Einheitliche Kontaktdaten innerhalb des Magistrats

In vielen Bereichen der Stadt werden aufgrund von angefragten Dienstleistungen Kontaktdaten erfasst. Derzeit erfolgt die Aufnahme in die unterschiedlichen Systeme die dabei zum Einsatz kommen jeweils manuell. Das führt - durch Fehler bei der Erfassung oder Änderungen an den Kontaktdaten (neue Telefonnummer, Namensänderungen, Umzug, usw.) - dazu, dass für ein und dieselbe Person für die gleichen Kontaktdaten verschiedene Werte innerhalb der städtischen Einrichtungen existieren.

Das verursacht einerseits einen erhöhten Aufwand bei den betroffenen Abteilungen und führt andererseits zu Unverständnis und Unmut bei den Bürgerinnen. Beispielsweise geht ein Kunde der VHS Linz davon aus, dass eine Bekanntgabe von Datenänderungen im Zuge einer Kursbuchung natürlich auch eine Aktualisierung seiner Daten im Bibliothekssystem bewirkt. Auch in anderen Bereichen, z.B. auch in der Hoheitsverwaltung, sind aktuelle Kontaktdaten für die Zustellung von Informationen wichtig.

Ein Abgleich der Kontaktdaten über ein zentrales Personenregister innerhalb des Magistrats (z.B. über EWIS oder mittels ZMR-Anbindung) wäre daher wünschenswert. Als Datenverarbeiter tritt ohnehin bereits jetzt der Magistrat auf und nicht die einzelnen GB.

Aus Datenschutzgründen dürften natürlich nur jene Daten abgeglichen werden, die in allen Fachanwendungen gleich sind bzw. ohnehin im öffentlich zugänglichen ZMR gespeichert sind, also z.B. Vorname, Nachname, Anschrift, sowie das Geburtsdatum zur eindeutigen Identifizierung. Telefonnummern und Mailadresse wären darüber hinaus wünschenswert. Weitere Angaben zur Person dürfen nur dem Verwendungszweck entsprechend in der jeweiligen Fachanwendung verfügbar sein und keinesfalls übergreifend abgeglichen werden.

Dies würde zu einer Erhöhung in der Qualität der verwendeten Kontaktdaten führen und Aufwände zur Nachforschung innerhalb des Magistrats verringern. Darüberhinaus würde auch dem Recht der BürgerInnen auf Richtigkeit der gespeicherten Daten Rechnung getragen.