KI-System unterstützt SachbearbeiterInnen der Stadtverwaltung

Idee: Ein KI-System zur Unterstützung der Sachbearbeitenden in der Stadtverwaltung um die steigende Papierlast zu bewältigen.

Eingescannte Dokumente werden vom KI-System verarbeitet und die Ergebnisse dem/der SachbearbeiterIn in einer intuitiven Ansicht präsentiert. Durch das automatische Extrahieren und Validieren der Informationen aus eingereichten Dokumenten müssen Informationen nicht mehr manuell eingeben werden, sondern werden vom Sachbearbeiter nur noch überprüft und bestätigt.

Diese Idee ermöglicht eine Zeitersparnis durch die KI gestützte Bearbeitung von Dokumenten durch:

• Dokumentenklassifizierung z.B. Antrag, Meldung, Auskunft, etc.
• Entitätenextraktion z.B. Antragsteller, Behörde, Adresse, ZMR-Zahl, etc.
• Zuordnung der Entitäten zueinander z.B. Datum zu Antrag, Name zu Geburtsdatum, etc.
• Nachbearbeitung / Plausibilitätsprüfung
• Umschlüsselung von Freitext Beschreibungen auf die Leistungskataloge
• Erkennung und Lesen handschriftlicher Texte z.B. IBANs, Anmerkungen, Unterscheidung von Unterschriften
• Digitale Archivierung

Unter nachfolgendem Link beschreibt eine Referenz des Linzer Unternehmens Cloudflight eine KI unterstützte Verarbeitung von Rechnungen. Dabei werden die Rechnungen digitalisiert, verarbeitet und für Machine Learning Prozesse aufbereitet. Wichtige Informationen hinsichtlich Empfänger, Rechnungssteller und Leistung werden automatisch extrahiert und gegen Daten aus Bestandssystemen geprüft. Auf diese Weise wird das manuelle Bearbeiten der Rechnungen optimiert, indem die Mitarbeitenden die Ergebnisse nur noch prüfen und bestätigen müssen. https://de.cloudflight.io/projekte/kostenerstattung-mit-ai-itsv-42300/